Последнее обновление: 26 сентября 2026 г.
Это перевод, предоставленный для удобства. Юридическую силу имеет только версия на французском языке.
Настоящая политика применяется к подписке ThumbLead Pro и является частью Условий продажи. Бесплатный тариф Free на нее не распространяется.
1. Принцип
Подписка Pro (19 € в месяц или 180 € в год, НДС не применяется, статья 293 B Общего налогового кодекса, CGI) является цифровой услугой, предоставляемой с момента оформления. После активации подписки возврат средств не производится, даже при малом использовании. Вы можете расторгнуть подписку в любой момент в разделе Настройки > Подписка: доступ Pro остается активным до конца оплаченного периода, без пропорционального возврата средств.
2. Исключения
Полный или частичный возврат средств предоставляется после рассмотрения в случае несоответствия или серьезного и продолжительного сбоя, вызванного ThumbLead и не устраненного в разумный срок, ошибки в выставлении счета или двойного списания. Эти правила не лишают потребителя законной гарантии соответствия.
3. Право на отказ от договора
Сервис предназначен для профессионалов. В качестве меры предосторожности, если вы являетесь потребителем, вы располагаете 14 днями для отказа от договора. Перед оплатой вы запрашиваете немедленный доступ к сервису и отказываетесь от этого права с момента его первого использования, отмечая специальный, не отмеченный заранее флажок (пункт 13° статьи L221-28 Кодекса о защите прав потребителей, Code de la consommation). Если подписка еще не использовалась, напишите на contact@thumblead.com в течение 14 дней: средства будут возвращены вам в течение 14 дней.
4. Запрос и сроки
Напишите на contact@thumblead.com, указав адрес электронной почты вашего аккаунта, дату платежа и причину. Одобренный возврат производится через Stripe на исходное платежное средство, без комиссии, и обычно поступает в течение 5-10 рабочих дней.