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Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

Traduzione di cortesia: solo la versione francese ha valore legale.

La presente politica si applica all'abbonamento ThumbLead Pro e fa parte delle Condizioni generali di vendita. L'offerta Free, gratuita, non è interessata.

1. Principio

L'abbonamento Pro (19 € al mese o 180 € all'anno, IVA non applicabile, articolo 293 B del CGI) è un servizio digitale fornito sin dalla sottoscrizione. Nessun rimborso è dovuto una volta attivato l'abbonamento, anche in caso di scarso utilizzo. È possibile disdire in qualsiasi momento da Impostazioni > Abbonamento: l'accesso Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato, senza rimborso pro rata.

2. Eccezioni

Un rimborso totale o parziale è concesso, previo esame, in caso di non conformità o di guasto grave e prolungato imputabile a ThumbLead e non risolto entro un termine ragionevole, di errore di fatturazione o di doppio addebito. Queste regole non privano il consumatore della garanzia legale di conformità.

3. Diritto di recesso

Il servizio è riservato ai professionisti. A titolo precauzionale, se ha la qualità di consumatore, dispone di 14 giorni per recedere. Prima di pagare, richiede l'accesso immediato al servizio e rinuncia a tale diritto a partire dal primo utilizzo, spuntando un'apposita casella non preselezionata (articolo L221-28 13° del Codice del consumo francese, Code de la consommation). Se l'abbonamento non è ancora stato utilizzato, scriva a contact@thumblead.com entro 14 giorni: sarà rimborsato entro 14 giorni.

4. Richiesta e tempi

Scriva a contact@thumblead.com indicando l'e-mail del suo account, la data del pagamento e il motivo. Un rimborso concesso viene effettuato tramite Stripe sul metodo di pagamento originale, senza costi, e compare generalmente entro 5-10 giorni lavorativi.