Letzte Aktualisierung: 26. September 2026
Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Rechtlich verbindlich ist allein die französische Fassung.
Diese Richtlinie gilt für das Abonnement ThumbLead Pro und ist Bestandteil der AGB. Der kostenlose Tarif Free ist nicht betroffen.
1. Grundsatz
Das Pro-Abonnement (19 € pro Monat oder 180 € pro Jahr, keine Umsatzsteuer, Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs, CGI) ist eine digitale Dienstleistung, die ab Abschluss erbracht wird. Nach Aktivierung des Abonnements besteht kein Anspruch auf Erstattung, auch nicht bei geringer Nutzung. Sie können jederzeit unter Einstellungen > Abo kündigen: Der Pro-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, ohne anteilige Erstattung.
2. Ausnahmen
Eine vollständige oder teilweise Erstattung wird nach Prüfung gewährt bei fehlender Vertragsmäßigkeit oder einem schwerwiegenden und länger andauernden, ThumbLead zuzurechnenden Ausfall, der nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben wird, bei einem Abrechnungsfehler oder bei einer doppelten Abbuchung. Diese Regeln entziehen einem Verbraucher nicht die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit.
3. Widerrufsrecht
Der Dienst ist gewerblichen Nutzern vorbehalten. Vorsorglich gilt: Sind Sie Verbraucher, verfügen Sie über eine Frist von 14 Tagen, um zu widerrufen. Vor der Zahlung beantragen Sie den sofortigen Zugang zum Dienst und verzichten ab dessen erster Nutzung auf dieses Recht, indem Sie ein eigenes, nicht vorab angekreuztes Häkchen setzen (Artikel L221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation). Wurde das Abonnement noch nicht genutzt, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen an contact@thumblead.com: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
4. Antrag und Frist
Schreiben Sie an contact@thumblead.com und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Zahlungsdatum und den Grund an. Eine gewährte Erstattung erfolgt über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, kostenlos, und wird in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen sichtbar.