Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Esta es una traducción de cortesía: solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.
Esta política se aplica a la suscripción ThumbLead Pro y forma parte de las Condiciones de venta. El plan Free, gratuito, no está afectado.
1. Principio
La suscripción Pro (19 € al mes o 180 € al año, IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés) es un servicio digital prestado desde la contratación. No procede ningún reembolso una vez activada la suscripción, incluso en caso de escasa utilización. Puede cancelar en cualquier momento desde Ajustes > Suscripción: el acceso Pro permanece activo hasta el final del periodo pagado, sin reembolso a prorrata.
2. Excepciones
Se concede un reembolso total o parcial, previo examen, en caso de falta de conformidad o de avería importante y prolongada imputable a ThumbLead y no corregida en un plazo razonable, de error de facturación o de doble cobro. Estas normas no privan a un consumidor de la garantía legal de conformidad.
3. Derecho de desistimiento
El servicio está reservado a profesionales. A título de precaución, si usted tiene la condición de consumidor, dispone de 14 días para desistir. Antes de pagar, usted solicita el acceso inmediato al servicio y renuncia a este derecho desde su primera utilización, marcando una casilla específica no premarcada (artículo L221-28 13.º del Código de Consumo francés, Code de la consommation). Si la suscripción aún no se ha utilizado, escriba a contact@thumblead.com en un plazo de 14 días: será reembolsado en un plazo de 14 días.
4. Solicitud y plazo
Escriba a contact@thumblead.com indicando el correo electrónico de su cuenta, la fecha del pago y el motivo. Un reembolso concedido se efectúa a través de Stripe en el medio de pago original, sin gastos, y suele aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles.