Última atualização: 26 de setembro de 2026
Esta é uma tradução de cortesia; apenas a versão em francês é juridicamente vinculativa.
Esta política aplica-se à assinatura ThumbLead Pro e faz parte das Condições Gerais de Venda. O plano Free, gratuito, não é abrangido.
1. Princípio
A assinatura Pro (19 € por mês ou 180 € por ano, IVA não aplicável, artigo 293 B do CGI) é um serviço digital fornecido a partir da subscrição. Não é devido qualquer reembolso após a ativação da assinatura, mesmo em caso de fraca utilização. Pode resolver a assinatura a qualquer momento em Definições > Subscrição: o acesso Pro permanece ativo até ao fim do período pago, sem reembolso proporcional.
2. Exceções
É concedido um reembolso total ou parcial, após análise, em caso de não conformidade ou de avaria grave e prolongada imputável ao ThumbLead e não corrigida num prazo razoável, de erro de faturação ou de cobrança duplicada. Estas regras não privam um consumidor da garantia legal de conformidade.
3. Direito de livre resolução
O serviço destina-se exclusivamente a profissionais. A título de precaução, se tiver a qualidade de consumidor, dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Antes de pagar, pede o acesso imediato ao serviço e renuncia a esse direito a partir da sua primeira utilização, assinalando uma caixa específica não pré-assinalada (artigo L221-28 13.º do Código do Consumo francês, Code de la consommation). Se a assinatura ainda não tiver sido utilizada, escreva para contact@thumblead.com no prazo de 14 dias: será reembolsado no prazo de 14 dias.
4. Pedido e prazo
Escreva para contact@thumblead.com indicando o e-mail da sua conta, a data do pagamento e o motivo. Um reembolso concedido é efetuado através da Stripe para o meio de pagamento original, sem encargos, e aparece geralmente no prazo de 5 a 10 dias úteis.