Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription de l'abonnement payant du service ThumbLead, accessible sur https://thumblead.com (le « Service »).
1. Vendeur
Le Service est vendu par (l'« Éditeur ») :
- Enzo Violante, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
- 6 rue Émile Barthe, 34500 Béziers, France
- SIRET : 948 968 318 000 14 - TVA non applicable, article 293 B du CGI
- Contact : contact@thumblead.com
2. Objet et clientèle
ThumbLead est un logiciel en ligne pour les graphistes de miniatures YouTube et les créateurs. Les CGV complètent les CGU, la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement. Le Service est réservé aux personnes agissant pour les besoins de leur activité professionnelle. Les règles propres aux consommateurs rappelées ci-dessous s'appliquent à titre de précaution, si un client avait néanmoins cette qualité.
3. Offres et prix
L'offre Free est gratuite, sans carte bancaire et sans limite de durée. L'offre Pro coûte 19 € par mois en paiement mensuel, ou 180 € par an (soit 15 € par mois) prélevés en une fois en paiement annuel. Les prix sont en euros, nets de TVA (article 293 B du CGI). Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de l'offre Pro pendant 7 jours, sans carte bancaire ni engagement. L'essai démarre une fois l'adresse e-mail confirmée par un lien, et il est limité à un essai par personne. À la fin de l'essai, le compte repasse automatiquement en Free, sans aucun prélèvement ; un e-mail vous prévient 2 jours avant.
Offre de lancement « Membre fondateur » : les 10 premiers abonnés bénéficient de 40 % de réduction sur l'offre Pro (mensuelle ou annuelle) tant que leur abonnement reste actif sans interruption. La réduction s'applique automatiquement au moment du paiement tant qu'il reste des places. Elle prend fin si l'abonnement est résilié et n'est pas cumulable avec d'autres offres.
4. Contenu des offres
Free : le mur « Tendances » d'Inspiration ; la recherche de chaînes limitée aux 3 premiers résultats de chaque recherche et à 5 recherches par jour ; 5 contacts (Mes Leads et Clients) ; 3 commandes en cours en même temps ; 10 miniatures dans la bibliothèque Inspiration ; les outils Crash test, Dans le feed et Couleurs de l'Atelier. Pro : tous les résultats de recherche, Mes Leads, les commandes et la bibliothèque sans limite, la recherche par niche, les filtres et les tris d'Inspiration, et tous les outils de l'Atelier, dont l'Audit de chaîne, Vitrine et Feedback. Le Pro est illimité dans le cadre d'un usage normal : des plafonds techniques contre les abus s'appliquent (par exemple 1 000 contacts) et vous pouvez nous écrire s'il vous en faut plus. En repassant en Free, vous conservez toutes vos données, mais vous ne pouvez plus en ajouter au-delà des limites Free. Aucun dépassement n'est facturé.
5. Souscription
La souscription se fait depuis Réglages > Abonnement. Avant de payer, vous cochez deux cases distinctes et non pré-cochées, toutes deux obligatoires : l'acceptation des présentes CGV, puis la demande d'accès immédiat au Service avec renonciation à votre droit de rétractation (article 6). Le contrat est conclu à la confirmation du paiement, et l'offre Pro est activée aussitôt.
6. Droit de rétractation
Un client consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). En demandant l'accès immédiat lors de la souscription, il renonce à ce droit dès la première utilisation de son abonnement, conformément à l'article L221-28, 13° du même code. S'il n'a pas encore utilisé l'abonnement, il peut se rétracter dans les 14 jours par une déclaration claire envoyée à contact@thumblead.com et sera remboursé sous 14 jours. Ce droit ne s'applique pas aux clients professionnels.
7. Paiement
Le paiement se fait par carte via Stripe ; ThumbLead ne voit ni ne stocke les numéros de carte. Le prix est payable d'avance et prélevé automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation. Les factures sont disponibles dans le portail Stripe, accessible depuis Réglages > Abonnement. Pour un client professionnel, tout retard entraîne des pénalités au taux légal majoré et une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € (article L441-10 du Code de commerce).
8. Durée et renouvellement
L'abonnement est conclu pour un mois ou un an et se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf résiliation. Le client consommateur est informé par e-mail, entre trois mois et un mois avant l'échéance, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat (article L215-1 du Code de la consommation).
9. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, depuis Réglages > Abonnement. Vous gardez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période payée, puis le compte repasse en Free. La période en cours n'est pas remboursée au prorata. En cas d'échec de paiement, l'accès Pro est suspendu jusqu'à régularisation, sans suppression de vos données. La suppression du compte (Réglages > Confidentialité) annule également l'abonnement. L'Éditeur peut résilier l'abonnement en cas de manquement grave, après mise en demeure sauf urgence ; s'il arrête le Service, la part payée et non utilisée est remboursée.
10. Remboursements
Aucun remboursement n'est dû une fois l'abonnement activé, sauf en cas de service non conforme ou de panne majeure et prolongée de notre fait, d'erreur de facturation ou de double prélèvement. Les modalités figurent dans la Politique de remboursement. La garantie légale de conformité des services numériques reste applicable au consommateur.
11. Disponibilité et responsabilité
Le Service est fourni dans le cadre d'une obligation de moyens et peut être interrompu pour maintenance. Les défaillances des services tiers (Railway, Stripe, Google, YouTube) ne nous sont pas imputables. Les données de chaînes sont publiques et les scores sont indicatifs : aucun résultat commercial n'est garanti. Sauf faute lourde ou dolosive et dans les limites permises par la loi, notre responsabilité envers un client professionnel est limitée aux dommages directs et plafonnée aux sommes payées au cours des douze derniers mois. Les cas de force majeure (article 1218 du Code civil) suspendent nos obligations.
12. Modifications
Nous pouvons modifier les CGV et les prix. Toute modification importante ou hausse de prix vous est notifiée par e-mail avant votre prochain renouvellement et ne s'applique qu'à partir de celui-ci ; vous pouvez résilier avant cette date.
13. Droit applicable et litiges
Les CGV sont régies par le droit français, et seule la version française fait foi. Toute réclamation peut être adressée à contact@thumblead.com pour rechercher une solution amiable. Le Service étant réservé aux professionnels, la médiation de la consommation ne s'applique pas. À défaut d'accord, les tribunaux du ressort du siège de l'Éditeur sont compétents, sous réserve des règles impératives protégeant le consommateur.